Building a Smarter Planet. A Smarter Planet Blog.

16 Maart was er een interessante BNR denktanksessie bij IBM. Het ging hier over de veranderende rol van de CFO en wat er belangrijk wordt voor de CFO van de toekomst. De panelleden waren de CFO van Heineken (René Hooft Graafland) en de CFO van Randstad (Robert-Jan Van de Kraats). Harmke Pijpers presenteerde het programma.

De BNR nieuwsuitzending kwam vanaf het Nederlandse IBM hoofdkantoor

Paul Laseur (BNR) interviewt Rene Hooft Graafland (CFO Heineken)

Wat is de succesformule?
Voortbouwend op de resultaten van de CFO Studie van IBM gaat de discussie vervolgens over de rol van data. Bij grote bedrijven zorgt de Chief Information Officer (CIO) voor de systemen waar de CFO’s de informatie vandaan halen. Vanzelfsprekend wordt gekeken naar financiële cijfers, maar - geeft Hooft Graafland aan - is het volgen en meten van niet-financiële informatie ook een zeer belangrijk taakgebied van de Chief Financial Officer. Als voorbeeld van een niet-financiële indicator noemt hij de “gezondheid van het merk”. Van de Kraats noemt als voorbeeld het personeelsverloop. Volgens hem is dat cijfer direct te linken aan de performance. Zo staat de incassoscore weer in direct verband met de cashflow-positie. “Veel dingen die wij doen zijn relatief simpel, maar de vasthoudendheid waarmee het moet gebeuren in een grote uitdaging”, aldus Van de Kraats van Randstad.

Luister hier naar de hele uitzending.

Eén van de beste dingen van een debat over klimaatverandering is dat het organisaties helpt om na te denken over kostenbesparen, operationele effectiviteit te verbeteren en om hun reputatie te verbeteren. En daardoor ondertussen de ‘ecologische voetafdruk’ van de organisatie te laten afnemen.

In januari houden IBM en the Economist Intelligence Unit de drie-daagse ‘Global Eco-Efficiency Jam’ - Smarter Solutions for Energy & Environment. De jam zal plaatsvinden van 27 tot en met 29 januari 2010.

Vanuit uw vakgebied interesse in klimaatverandering?
Om deel te mogen nemen aan de Jam heeft IBM uw schriftelijke toestemming nodig 1) om u en uw organisatie uit te nodigen en 2) om uw organisatie als participant toe te voegen aan het registratieformulier. Mail naar GREENBNL@nl.ibm.com om u aan te melden.

Van alle dingen die binnen IT gebeuren zijn er vele waarvan het uiteindelijke resultaat als ‘gewoon’ of ´vanzelfsprekend’ wordt gezien, maar waarbij de achterliggende technologie razend complex kan zijn. Zo ook over back-up.

Als je al de discipline hebt om af en toe een back-up van je eigen systeem te maken, kom je al snel tot de conclusie dat het puur 1-op-1 kopiëren van een aantal folders aardig in de opslag papieren kan lopen. Als je een back-up wil maken en verder geen intelligente software gebruikt, selecteer je een paar folders en kopieert ze naar een (externe) harde schijf. Niets mis mee. De 100 GB die je gekopieerd hebt, is veilig.

Als je echter een week later nóg een een vlaag van besef hebt om een back-up te maken, kan je natuurlijk weer al de folders selecteren en kopiëren maar dan ben je nogmaals 100 GB achteruit. Uiteraard kan je de eerste back-up weggooien, maar je begint al te begrijpen dat er wat discipline en organisatie nodig is om een goede en betrouwbare back-up te maken. Bovendien is het zo dat van de tweede back-up die je maakt slechts een klein gedeelte van de gegevens daadwerkelijk veranderd is.

In een professionele omgeving waarbij de meest waardevolle bedrijfsgegevens meer in databases liggen, speelt het maken van back-ups een cruciale rol in de continuïteit van een bedrijf. Of beter gezegd: het is meer een verzekering, voor als er iets mis gaat. Ook hier geldt dat het nagenoeg ondoenlijk is om elke dag een volledige back-up te maken van allerlei bestanden die hoogstwaarschijnlijk niet eens allemaal veranderd zijn. Het begrip incremental back-up wordt geïntroduceerd. Hiermee komt slimme software om de hoek kijken die, in het geval van folders, een back-up gaat maken van louter files die veranderd zijn. Bij databases wordt dat wat lastiger, omdat de database constant veranderd, maar ook hier is slimme software die er voor zorg kan dragen dat niet een totale database elke dag volledig gekopieerd hoeft te worden

IBM’s software product Tivoli Storage Manager is een zeer populair product om dit soort dingen te regelen.

Traditioneel werden back-ups op tape neergezet. Nog steeds is tape de meest groene en goedkope manier om back-ups op te bewaren, aangezien tapes geen sikkepit stroom kosten als ze eenmaal geschreven zijn. Bovendien kunnen tapes meegenomen worden naar een andere locatie voor het geval dat er een dramatische gebeurtenis plaatsvind. Maar gezien de prijs van harde schijven blijven dalen is er een nieuw fenomeen gekomen: de virtuele tape. Een doosje met daarin vele schijven die zich gedragen als een tape. Of beter gezegd als vele, vele tapes. Software die denkt naar tapes te back-uppen wordt voor het ootje gehouden want uiteindelijk komt het op schijven neer.

Met het back-uppen naar (virtuele) tape heeft IBM een uniek product dat de benodigde ruimte erg beperkt houdt: ProtecTIER. Met ProtecTIER wordt er gekeken naar de data die men wil back-uppen. Stel je wil een folder veiligstellen waarin 8 presentaties staan die slechts onderling weinig verschillen, maar wel alle 8 belangrijk zijn. ProtecTIER is dan in staat om louter de verschillen in de onderlinge presentaties op te slaan waardoor er een factor 25 minder opslag capaciteit nodig is. IBM garandeert dat de data integriteit 100% is ondanks de enorme compressie die hier behaald wordt. Een top product, dus.

Mijn gedachte gaat ook uit naar een ander gebied dat “protecTION” nodig heeft: Kopenhagen, of liever: Hopenhagen. Ik heb de wens dat men in Hopenhagen ook erg bezig gaat zijn om de boel veilig te stellen…

One question that comes back very often when talking about Social Media is the ROI.

Wat is nu eigenlijk de waarde van social media voor een bedrijf? Is het het geld waard?

Het volgende voorbeeld laat zien welke resultaten enkele bedrijven geboekt hebben:

Bij een recent bezoek aan een gerespecteerde klant
Zag ik een wel zeer vreemde verschijning in het pand
Witte baard, gekke muts, lange mantel rood van kleur
en om hem heen een prettig zoete geur

Maar mijn kinderlijk enthousiasme werd snel getemd
Toen ik het gezicht zag, dat was duidelijk gestremd

“Wat is er loos?”, vroeg ik de Sint
-”Ach”, sprak hij vlakjes “ik ga door het lint”

“Alles wat we vanuit SinterBV doen, lijkt zo dom”
“Neem nou de gegevens van Jan Koster uit Bennekom”

“Het Grote Boek zegt op pagina 1456 dat hij van marsepein houdt”
“Terwijl op bladzijde 4387 staat dat hij het liefst op pepernootjes kauwt”

“Zo kan ik toch geen goed geoliede organisatie runnen”
“en zou in deze tijd toch Slimmer moeten kunnen”

“Aha Sint”, riep ik blij “dat klopt! En het heet Enterprise Content Management”
“daarmee krijg je de informatie op het juiste tijdstip uit elke tent”

“Hierdoor neem je de data van elk kind fijntjes onder de loep
en staat er op tijd het juiste kadootje op de stoep”

-”Hé, dat klinkt goed”, zei de Sint een beetje minder treurig
“Maar hoe krijg ik de gedichten de deur uit, op tijd en keurig”?

“Nou wellicht is er iets dat nóg meer doet dan louter een gedicht”
“En geeft de Sint een wat moderner en socialer gezicht”

“Heeft u al een gedacht aan chatten en het delen van informatie via internet?”
“Er zijn mooie oplossingen en dat vinden de kinderen cool, gaaf, vet”

Weer wat opgeluchter sprak de Sint toch nog met lichte angst
“Maar als die speelgoedfabrieken wekken bij mij nog grote angst ”

“Ze hebben allemaal verschillende systemen, praten verschillende talen
waardoor elke vorm van gestroomlijnde communicatie tussen ons dreigt te falen”

“Aha, Sint, ook daar is aan gedacht
Want WebSphere is speciaal hiervoor uitgebracht”

-”O”, zei de Sint, met een lichte kleur weer op de wang
“Maar voor grote computerproblemen ben ik dan weer erg bang”

“Ach Sint”, stelde ik gerust “inmiddels zijn er zeer slimme computer systemen”
“die vanuit zichzelf de juiste hoeveelheid rekenkracht kunnen claimen”

“Die zijn uiterst efficiënt, makkelijk te beheren en bovenal extreem groen”
“En zijn uitermate geschikt in het zuinig met CO2 doen”

De goed heiligman was even sprakeloos en knikte ligt geamuseerd
-”Tjeemig, wat heb ik nu al een boel bijgeleerd!

Maar mijn probleem is slechts ten dele opgelost
ik heb nog zorgen over de systemen die hiervoor moeten worden uitgedost

Ik heb veel spullen nodig maar het karakter is tijdelijk
Even staan ze hard te werken daarna is onderbezetting onvermijdelijk”

“Virtualisatie kan deze uitdaging verfraaien
of u kunt de heleboel op een Cloud gaan draaien

Geen omkijken meer naar aanschaf van computer of programmatuur
snel, doeltreffend, efficiënt dus in het geheel niet duur”

-”OK, OK, maar voor installatie en beheer, wie heeft daar dan allemaal verstand van?”
“Sint, de Services groep, U zult verstelt staan van wat die allemaal kan

Ze helpen bij installatie, inrichting en onderhoud en dat soort zaken
zodat u zich kunt richten op uw kerntaken”

“Bovendien”, draafde ik door, “stel ik voor om dit jaar een Smarter Sint te introduceren”
“waarmee we slimme RFID tags in de kadootjes gaan installeren”

“Ook de Pieten krijgen instrumentjes in hun schoenen en om hun mooie kraag
hiermee is de feedback over hun presteren alles behalve vaag”

“U kunt Slim inspelen op over- en onder-capaciteit en het wel en wee van de Pieten
zonder hun schaarse resources onnodig te vergieten”

“Met speciale Sint-sensoren op daken en schoorstenen
zijn er veel onzekerheden in het pakket-parcour weg te nemen”

“Hierdoor neemt de productiviteit enorm toe, u zult verstelt staan
en kan Amerigo ook eens vroeg naar stal toe gaan”

-”Mijn hemel, wie is dan toch die alleskunnende club”, vroeg hij met blijde stem
“O, Sint, dat is IBM”

Misschien verbeeld ik me het als ik de Sint nu z´n ronde zie maken over de daken
maar af en toe lijkt hij wel een vreugde-sprongetje te maken